FAQ

Je kunt winkelen en betalen in Amerikaanse dollars, euro's, Britse ponden, Deense, Zweedse of Noorse kronen of Zwitserse franken. Kies je valuta bovenaan elke pagina; de valuta waarin je betaalt, zie je opnieuw bij het afrekenen.

De betaalmethoden die voor je bestelling beschikbaar zijn, zie je bij het afrekenen. Kaartbetalingen worden via een versleutelde verbinding verwerkt door onze betaalprovider; wij zien of bewaren nooit je volledige kaartnummer.

Je betaling wordt afgeschreven wanneer je bestelt. Kunnen we een artikel niet leveren, dan laten we je dat per e-mail weten en betalen we het volledig terug.

Mail ons zo snel mogelijk. Zolang je bestelling nog niet verzonden is, kunnen we die wijzigen of annuleren. Na verzending kun je je herroepingsrecht of ons retourbeleid gebruiken.

We leveren in het Verenigd Koninkrijk, alle EU-landen, Zwitserland, Noorwegen, de Verenigde Staten en Canada.

De verzendkosten hangen af van je land en staan in je winkelmand en bij het afrekenen, voordat je betaalt. Op onze pagina Verzending & invoerrechten vind je alle tarieven en de verwachte levertijden.

Afhankelijk van waar je bestelling vandaan komt en naartoe gaat, kunnen invoer-btw, douanerechten of inklaringskosten van toepassing zijn, die de vervoerder bij levering kan innen. Onze pagina Verzending & invoerrechten legt het uit.

Je kunt ongedragen, ongewassen stukken met labels binnen 30 dagen na levering retourneren. Neem eerst contact op, dan sturen we je het retouradres en de instructies.

Gebruik het online herroepingsformulier onderaan de pagina ("Overeenkomst hier herroepen") of mail ons binnen 14 dagen na levering. Je krijgt een e-mail met de datum en tijd waarop we je herroeping hebben ontvangen.

We betalen terug binnen 14 dagen na ontvangst van je herroeping of retourverzoek, via de oorspronkelijke betaalmethode. We kunnen wachten tot de artikelen terug zijn of je een verzendbewijs hebt gestuurd.

Nee. Elk SEAMVORO-stuk is een nieuw kledingstuk. De gedragen look komt van de wassing.

Elke productpagina heeft een maattabel met kledingmaten. Vergelijk ze met een stuk dat je goed past, of vraag ons om advies.

Was op 30 °C binnenstebuiten met vergelijkbare kleuren en droog aan de lijn. Donkere indigo- en zwarte wassingen kunnen in het begin afgeven, was ze de eerste keren apart.