Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toute commande passée sur seamvoro.shop. Merci de les lire avant de commander. En passant commande, vous confirmez les accepter.

1. Qui sommes-nous

seamvoro.shop est exploité par GUERILLA TRADING INC. LIMITED, private limited company immatriculée en Angleterre et au pays de Galles sous le numéro 05838363, dont le siège social est situé 40-44 Market Street, Ulverston, Cumbria, LA12 7LS, Royaume-Uni (« SEAMVORO », « nous »). Vous pouvez nous contacter à support@seamvoro.shop ou au +44 7067 922037.

2. Qui peut commander

Notre boutique s’adresse aux consommateurs âgés de 18 ans ou plus qui achètent pour un usage privé et disposent d’une adresse de livraison dans l’un de nos pays de livraison (Royaume-Uni, États membres de l’UE, Suisse, Norvège, États-Unis, Canada). Nous ne vendons pas en vue de la revente.

3. Nos produits

Chaque page produit décrit le design, la construction, la coupe et les mesures de la pièce. Les images produit montrent le design et le délavage de chaque pièce ; le denim délavé variant naturellement et les écrans affichant les couleurs différemment, de légères variations de teinte et de délavage d’une pièce à l’autre sont normales et ne constituent pas un défaut. L’aspect porté est une finition : toutes les pièces SEAMVORO sont vendues neuves.

4. Prix et devises

• Les prix sont affichés dans la devise que vous choisissez (USD, EUR, GBP, DKK, SEK, NOK ou CHF). Chaque devise a sa propre grille de prix, et le prix affiché sur la page produit est le prix que vous payez pour l’article.
• Les frais de livraison sont affichés dans le panier et lors du paiement, avant que vous passiez commande. Le total et la devise débitée sont indiqués lors du paiement.
• Selon votre destination, une TVA à l’importation, des droits ou des frais de douane peuvent s’appliquer ; voir Livraison & droits. Lorsqu’ils sont perçus lors du paiement, ils sont affichés avant de payer.
• Votre banque ou l’émetteur de votre carte peut facturer des frais ou appliquer son propre taux de change si votre compte est tenu dans une autre devise. Nous n’avons aucune maîtrise sur ces frais.
• Si un prix est manifestement erroné en raison d’une erreur, nous vous contacterons avant d’accepter votre commande et vous pourrez poursuivre au prix correct ou annuler.

5. Formation du contrat

La présentation des produits dans la boutique ne constitue pas une offre ferme. En cliquant sur « Commander avec obligation de paiement », vous faites une offre ferme d’achat des articles de votre panier. Nous vous envoyons un e-mail accusant réception de votre commande ; cet accusé de réception ne vaut pas encore acceptation. Le contrat est formé lorsque nous vous envoyons un e-mail de confirmation d’expédition ou lorsque nous encaissons le paiement, selon ce qui intervient en premier. Si nous ne pouvons pas accepter votre commande, nous vous en informons et remboursons intégralement tout paiement.

La langue du contrat est celle dans laquelle vous passez commande (anglais, allemand, danois, français ou néerlandais). Nous conservons le texte du contrat ; vous pouvez consulter vos commandes dans votre compte si vous en avez créé un, et vous recevez le détail de la commande par e-mail.

6. Paiement

Vous pouvez payer avec les moyens de paiement affichés lors du paiement. Les paiements sont traités par les prestataires de services de paiement qui y sont indiqués, via une connexion chiffrée ; nous ne voyons ni ne conservons vos données de carte complètes. Votre paiement est autorisé lorsque vous passez commande. Le débit apparaît sur votre relevé sous le nom SEAMVORO.

7. Livraison

Nous livrons dans les pays mentionnés à l’article 2. Les modes, tarifs et délais estimés de livraison figurent sur notre page Livraison & droits. Le risque de perte vous est transféré au moment où les biens sont livrés à vous ou à une personne que vous avez désignée.

8. Droit de rétractation

Les consommateurs peuvent se rétracter du contrat dans les 14 jours suivant la réception des biens, sans avoir à motiver leur décision. Les informations complètes, notre fonction de rétractation en ligne (« Se rétracter du contrat ici ») et le formulaire type figurent sur la page Rétractation. Nous accordons ce droit à tous nos clients, où qu’ils résident.

9. Retours

En plus du droit de rétractation, vous pouvez retourner les pièces non portées dans les 30 jours suivant la livraison selon notre politique de retours et remboursements.

10. Garanties légales

Vous bénéficiez des droits légaux applicables aux achats des consommateurs dans votre pays, notamment en cas de bien défectueux ou non conforme à sa description. Rien dans les présentes conditions ne limite ces droits. Contactez-nous en cas de problème avec une pièce.

11. Responsabilité

Nous sommes responsables des pertes ou dommages que vous subissez et qui sont une conséquence prévisible d’un manquement de notre part aux présentes conditions ou d’un défaut de diligence raisonnable. Nous n’excluons ni ne limitons notre responsabilité lorsque cela serait illégal, notamment en cas de décès ou de dommage corporel causé par notre négligence, de fraude ou en vertu des dispositions impératives de protection des consommateurs.

12. Promotions

Si nous proposons une promotion ou un code de réduction, ses conditions (durée, produits concernés, montant minimum de commande, etc.) sont clairement indiquées là où la promotion est affichée. Sauf mention contraire, les promotions ne sont pas cumulables.

13. Restrictions

Nous livrons uniquement vers les destinations indiquées ci-dessus. Il vous appartient de vérifier que les biens peuvent être légalement importés dans votre pays. Nous pouvons refuser ou annuler des commandes qui semblent frauduleuses, qui sont passées en vue de la revente ou qui enfreindraient des règles de sanctions ou d’exportation applicables ; dans ce cas, nous remboursons intégralement tout paiement.

14. Réclamations et litiges

En cas de réclamation, contactez-nous à support@seamvoro.shop. Nous répondons en général sous deux jours ouvrés et cherchons à résoudre chaque réclamation directement. Si vous résidez dans l’UE, vous pouvez aussi contacter le Centre européen des consommateurs de votre pays pour obtenir des conseils sur les litiges transfrontaliers.

15. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit de l’Angleterre et du pays de Galles. En tant que consommateur, vous bénéficiez également des dispositions impératives du droit du pays où vous résidez et pouvez saisir les juridictions de ce pays.

16. Modifications

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. La version applicable à votre commande est celle publiée au moment où vous l’avez passée.